Alex Puglise

的评论 Paramus Honda

坦率地说，这个地方是个可悲的笑话。一年多以前，我在这里买了车，与我与经销商交谈过的每个人都经历了最糟...

坦率地说，这个地方是个可悲的笑话。一年多以前，我在这里买了车，与我与经销商交谈过的每个人都经历了最糟糕的经历。我遇到的第一个问题是车内的音频系统，其设计很差，没有任何意义。我的iPod classic和计算机上的音乐大约有100 GB，无法使用汽车的任何音频功能（蓝牙除外）来播放所说的音乐。我的销售人员不知道为什么iPod功能不起作用的线索是零，所以我的下一个选择是尝试将所有音乐移到120 GB的闪存驱动器上，这并不便宜。这一点也不起作用，当我咨询服务部门时，我遇到了一个骄傲的年轻人，他出于某种原因穿着领带和绿松石衬衫，他告诉我，闪存驱动器无法工作的原因是我需要重命名我所有的音乐文件。他如何准确地关联了闪存驱动器，从而无法重命名我永远不会知道的所有音乐文件。看来他（像销售员一样）根本不具备产品知识，甚至对技术的知识甚至更少。从这里开始，我被迫退回闪存驱动器，而是为手机购买了microSD卡，然后使用蓝牙播放音乐，此后运行起来一直没有问题。为什么本田不只是在汽车上输入简单的AUX输入让我感到困惑，但这还不重要。
我对DCH的下一个问题来自试图取消购买新车时附带的所有其他功能（吊架，窗饰，凹痕保护，终生换油等）。我很愚蠢，以至于被销售员诱骗去购买它们，现在我对此深感遗憾。我的财务助理是杰罗德·赫利（Jerrod Hurley），我告诉我，我想取消除终身更换石油之外的所有事务。我不得不每天连续数周打电话给他，然后尝试打电话给他（他从未接过）的手机，然后他才试图回应我。我在许多语音邮件中都告诉他，我希望取消除终生机油更换之外的所有其他功能。我可能总共给他打了30次电话，但他没有接过电话。最终，他回复了我打给他的个人手机的电话之一，并告诉我我必须进来并签署文书工作，才能取消所有其他功能。我应该已经阅读了我所签署的内容，因为它包括取消终生机油更换，即使我早先多次告诉他我不想取消终生机油更换，杰罗德也没有告诉我。我不知道我取消了这辆车，而是实际上将我的车带进了这些免费换油站之一。这个过程非常快捷，轻松，但我认为服务部门的人员决定将我的汽车广播电台更改为Hot 97是很不礼貌的。短时间内换了油，但我想我不应该分开头发。自从购买汽车以来经历了这么多麻烦之后，这就像是一个耳光。我告诉服务台后面的人，我可以无限制地换油，这个人似乎也同意，而且我不需要支付任何费用。快进了几个月，我把汽车换了第二次换油。由于某种原因，它花费了3个多小时，然后一切都说完了，桌子后面的服务员告诉我，我没有终生换油的习惯。当我告诉他时，他告诉我要与我的销售员交谈。然后，我的销售人员向我展示了一张纸，以证明我去年取消了所有其他功能时取消了它。他说，我从大昌行获得的免费换油一定是他们的疏忽。哈哈。当我问是否可以恢复时，他说他一定会在周一给我打电话，并与他们的第三方计费供应商联系。从那以后，我再也没有收到他的来信，而且我永远也不会再与DCH开展业务，因为他们无能为力并且懒惰。

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