Victoria Baumann

的评论 IT Worx

将我的笔记本电脑带到那里进行诊断，因为它无法启动，Apple 商店在他们的网站上推荐了它们，因为当时...

将我的笔记本电脑带到那里进行诊断，因为它无法启动，Apple 商店在他们的网站上推荐了它们，因为当时 Apple 商店已经关闭。

为预约时间开车 3 小时进行诊断，然后被告知需要 7 天才能进行诊断。好的，我明白了，把它和我的笔记本电脑充电器放在一起（因为这是一个电源问题）。支付 55 美元进行诊断。

终于接到回电，被告知有水损坏迹象。这让我大吃一惊，因为这是我的工作笔记本电脑，它从未离开过我的办公室或洒在身上。他们没有做出正确的诊断，比如究竟是什么被水损坏了，他们只是告诉我他们可以花 500 美元把它寄给苹果。我拒绝了，并被告知我可以在那个星期六来接它。当时是新年前后，所以我在开车 3 小时前再次打电话问他们周六是否营业，并得到保证他们会营业。好吧，我开了 3 个小时，但他们没有开门——他们的网站或语音邮件上没有任何内容表明他们也将关闭。

我最终拿到了我的笔记本电脑，但我没有意识到他们直到我回家才给我充电器——这是我的错，但奇怪的是他们没有把它们打包在一起。所以我打电话问我如何支付才能发货，但我的电话从未回复过。

在这一点上，我能够与苹果公司预约。他们为这项服务道歉并提供免费充电器。事实证明绝对没有水损坏，并且是 80 美元的修理费，包括人工成本。如果可以的话，我会给 IT worx 0 星。

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