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霍兰德是拉尔夫·劳伦（Ralph Lauren）床垫$ 400的制造商，但不能保证保修期内其产品的质...

霍兰德是拉尔夫·劳伦（Ralph Lauren）床垫$ 400的制造商，但不能保证保修期内其产品的质量，据说保修三年。

我们从梅西百货（Macy's）购买了新产品，但霍兰德（Hollander）表示，尽管其记忆海绵的工艺存在缺陷，但他们不接受更换产品保修索赔的要求。

他们的解决方案是告诉我将有缺陷的产品退还给梅西百货。经理级别的客户服务不佳。不会再购买另一种Hollander产品。不要指望他们兑现他们的“保修”。

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