Anastasia Kladi

的评论 Hellenic Seaways

结论：希腊海航公司缺乏专业，组织和结构，最重要的是对客户的尊重。如果您想与他们的飞翔的海豚一起旅行，...

结论：希腊海航公司缺乏专业，组织和结构，最重要的是对客户的尊重。如果您想与他们的飞翔的海豚一起旅行，我敦促您重新考虑一下，因为您最终可能会被困在岛上！

长话短说：
2016年9月，我预订了为期三天的城市假期在线门票。我在Agistri度过了一段奇妙的时光，但是当没有任何通知的情况下，这一切都很快过去了，希腊海道决定取消我的回程。那个岛上最后可用的回程船！

当地人告诉我，他们从附近的岛屿伊基纳（Aigina）听说我的旅行被取消后，我立即打电话给他们。经过长时间的艰苦努力，我设法获得了他们的客户支持，他们很友好地通知我他们不知道回程被取消了！后来，他们的主管修改了声明，认为取消是由于...恶劣的天气。当我凝视着池塘，就像海水在我面前平静下来一样时，我开始怀疑自己被骗了。

经过乒乓球比赛和三个月后，在希腊消费者申诉专员的大力帮助下，我设法获得了全额退款。他们也诚挚地为我提供了免费门票。我决定把所有东西都留在我身后，并在2017年夏天使用门票进行与Aigina相似的城市度假。

回程定于18:10出发。 18:00左右，希腊海航的一位代表开始告诉正在排队等候登船的人，由于机械错误，行程被取消（请注意，这是他们向监察员的正式声明，也是一年前，人们对他们的船只的耐久性提出了质疑。

18:15，我们为我们提供了退款的选择，并承诺了其他班轮的票价。

我们争先恐后地争先恐后地排队争取那些宝贵的退款，然后再次为我目前所在的那艘船购买新票。沮丧，被晒伤，无话可说，我再次感到完全失望，并祈祷那些相信回程希腊海路之旅的旅行者都非常幸运，可以提前得到通知，因为那不像他们坚强适合。

对我来说，最令人生气的部分是，该公司可以轻松地检索到我们在预订过程中提供给他们的个人详细信息，并向我们发送了电子邮件甚至文本，以便及时通知我们该船将无法提供该信息。 。

如果我要更进一步，我什至会怀疑Agistri的可怜的旅行者（直接穿过Aigina）也将受到取消影响，他们可能仍在凝视着地平线，期望最后一艘船永远不会来。 ..

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