Allison Masse

的评论 Hotel y Villas Cala Luna (Tama...

Cala Luna的销售部门处理COVID危机的方式是不专业，不道德且不合法的。卡拉卢纳（Cala ...

Cala Luna的销售部门处理COVID危机的方式是不专业，不道德且不合法的。卡拉卢纳（Cala Luna）没有遵循自己的取消政策，拒绝全额退还全部款项（由于加拿大和哥斯达黎加的政府规定，我无法留下来），在没有提供服务的情况下故意收款。销售部门与危机期间与我交流过的任何其他酒店不同，无视我的交流尝试，我不得不经过这家酒店前线。缺乏尊严令人难以置信的令人失望的事情来自我喜欢并深爱的地方（哥斯达黎加），尽管前进，我不会向任何人推荐这家酒店！感谢Visa的争议部门了解对与错的看法并采取了适当的行动。

这对有礼貌和乐于助人的前线工作人员无济于事。

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