Jian G

的评论 Westkin Associates

不幸的是，我在Westkin方面没有很好的经验。

不幸的是，我在Westkin方面没有很好的经验。

我与他们签约以在今年初帮助我完成ILR申请。咨询期间他们都很好。但是，一旦支付了押金，它便迅速下山。

我分配了一位律师和一名实习生，他们真的很不专业。受训者似乎不知道她在做什么或在谈论什么。她给我关于如何将文件发送给我的令人困惑的指示。我应该提供扫描副本还是原件。有人告诉我我应该两者都做。将扫描件发送给他们后，我打电话给他们检查我何时可以携带原始文件，律师听起来很惊讶，好像她不知道我要携带原始文件，并说：“如果您要携带原始文件，我宁愿查看原件”。那是第一个危险信号。

当我带上原始文件时，他们要我把它们留在接待处。我问是否可以安全使用，他们说可以，但是当我要求他们将文件退还给我时，他们说我必须在特定时间进去，因为不可以将酒水随身携带。太令人震惊了！它表明他们没有认真处理我的原始文件。

我第一次去收集它们时，只得到了我的一些文件。见习生说，她仍然需要扫描其余部分，以便她还不能将它们还给我。我很困惑，不仅他们收到了我的文件数周，而且还扫描了所有文件并在带进去之前将其发送给他们。律师后来解释说，他们必须打印这些文件以确保它们正确无误。我必须确保我按照提交给我的清单的顺序来排列它们。具有讽刺意味的是，当我得到这份清单时，他们在清单上列出了错误的文件。他们不断自相矛盾。

他们犯了很多其他错误，例如没有看到电子表格中有第二个和第三个选项卡，没有在签约时明确说明付款条件等。

我最终根据这些要求要求退款，因为他们知道自己做得不好，所以他们做了。

在整个过程中，当我注意到第一个危险信号时，我很早就将反馈意见反馈给了律师，但她似乎并没有接受它，更糟糕的是对我发声并指责我缺乏信任。我不仅发现粗鲁，而且缺乏信任也是由于他们不一致的指示。如果给出的指示相互矛盾，那么以客户的身份提出问题并提供反馈是合理的。

根据我的经验，他们的服务肯定低于任何专业标准。 Westkin的过程和经验令人感到压力重重。如果我自己能做得更好，我不明白为什么我需要付给他们数千英镑才能代表我这样做。

我也为他们感到遗憾，因为他们讨厌自己的工作。

由于移民问题非常重要，因此涉及到人们的生活。我认为我有义务离开此审查，以便其他人在做出与他们合作的决定之前意识到并拥有更平衡的看法。

根据我的经验，我不推荐他们。

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