Paul McSweeney

的评论 Acorn Adventure

去年，我们为Ardeche预订了8月-2位成人和2位12岁的儿童。呼叫中心未解释帐篷的两级定价政策，...

去年，我们为Ardeche预订了8月-2位成人和2位12岁的儿童。呼叫中心未解释帐篷的两级定价政策，并且误售了我们前往Ardeche的行程。营地的活动指南非常出色，但是橡果中心的现场经理和橡果的销售总监试图忽略，歪曲和避免任何解决我们所关注问题的方法。预先提供的信息无法说明营地的真实状态，帐篷式住宿或日程安排不当。您期望基本的帐篷式住宿，但我们没有基本的床或椅子，我们睡在地板上。我们被告知我们应该知道，有一个升级选项可以在抵达前选择！没有其他选择

网站上的其他人没有抱怨，但没有意识到定价系统。许多人支付了相同的费用，但设施更好。橡子已经用尽了基本设备，但拒绝公开坦诚，提供基本的非货币解决方案。

我敦促人们避免使用这家公司，并且由于您已支付的态度并拒绝解决我们对价格，到货前信息以及现场态度和条件的担忧，因此不建议您放假。另外，橡果过度熟练的导游员很多，由于他们的工作条件差。

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