Domenico Vitale

的评论 thornhill hyundai

终身大奖-历史上最糟糕的服务经理

终身大奖-历史上最糟糕的服务经理
J.D. Powers-请提供最差服务经理奖。

除非您想开车不坐车回家，否则请远离本经销商以获得服务！与理查德交谈

Thornhill Hyundai运营和服务副总裁Richard V.应该远离与客户交谈和/或与客户合作。

理查德（Richard）不喜欢想要讨论自己的汽车问题的顾客-实际上，他不喜欢任何顾客。理查德希望您的车在他的商店中为利益相关者带来尽可能多的MOST美元，并会收取安全召回费。为什么？因为他可以。

理查德将为您收取所有费用，包括在可能的情况下提供送至您家/单位的礼宾班车以及免费咖啡/茶和水。

理查德（Richard）认为，与其讨论30年的熟练工技工，不如说是一个更好的主意，然后我的汽车在过去10个月中被拖到经销店4倍，原因是现代工艺和设计不佳和/或第一次在商店里修车失败的机械师。

理查德（Richard）是个恶霸，不值得信赖，拥有太多的权力和权威。

我告诉理查德，我不信任他，因为：

a）理查德说许多不真实，不准确的事情，但他说话时带有权威的语气。谎言，谎言和虚构的故事

b）为了完成相同的工作，还不得不支付另一笔拖车费用才能归还我的汽车，但仍然不正确。没有道歉，没有善意提供残酷和贬低的服务。

c）欺负和傲慢的人

d）他自己的员工和支持团队已经同意客户服务很糟糕，我与Richard共享了此信息，他的回答是：“没关系，我们太忙了，不关心要提供什么客户服务号码，我关心确保每辆车尽快结帐”

理查德（Richard）认为最好不要让我有礼貌的乘车/班车到我家。这是在他向我收取了我从未授权的工作费用160美元之后。他在与2位同事的会谈中同意，他从未得到我的许可，因为他从未提及过报价。
理查德在水上行走！

他的工作人员（包括Mimi和Ed）都在会议室里，他们没有加紧说明我是付费客户，应该礼貌地安排班车/乘车回家。理查德（Richard）继续训练您的员工，使其成为像您一样成为一个人的怪物。

理查德把会议变成了自己的采访。他不在乎汽车，他在乎确保消费者和工作人员称赞他，如果您不给他一个称赞，就会欺负您。

理查德，您是一个令人作呕的人，无法获得如此强大的权力和权威。 Thornhill Hyundai（Patheon Group）的利益相关者需要评估您在招聘过程中如何度过难关，除非他们同意您的利润哲学大于对消费者的服务和价值主张。

理查德上任以来，管理层是否曾经审查过Google评论，并考虑过他可能对服务，客户服务以及与消费者无关的事情不满意？

向消费者事务和其他Google评论者注册投诉也应这样做。

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