Rachel Nelson

的评论 Embassy Suites Outdoor World D...

房间本身很好，典型的使馆套房房间。办理入住手续不当。我和2个同事一起去附近的会议，被告知我们的房间还...

房间本身很好，典型的使馆套房房间。办理入住手续不当。我和2个同事一起去附近的会议，被告知我们的房间还没有准备好。我完全理解，因为是下午12:30。他们提出要托运我的行李，直到办理登机手续（下午4点）。我们离开，下午3:30左右回来。我的两个同事都有房间。一个人收到了一个礼物袋，里面有两瓶水，薯条和一块糖果。对方什么也没收到。有人告诉我我已经升级到高级套房，但还没有准备好。我问我要花多长时间才能确定升级是否值得，因为我几乎不在房间里，需要与客户一起吃晚饭。我被告知15分钟。一个小时后，我询问了我的房间状态。有人告诉我他们为我选择了一个特定的房间，很快就会准备好。又过了一个小时，我再次要求身份，因为我稍后要参加晚餐活动。与我交谈的那个女人说我的房间已经准备好了，她变得很忙，忘了通知我。她给了我房间的钥匙-没有礼物袋，所以我要水，她给了我2瓶水。下午5:45，我去了专门为我挑选的特别高级套房，这是酒店的标准间。恼火的是，我打电话给前台，问为什么我要等这个房间2小时。有人告诉我，与众不同的是柜台上有无数种小吃。什么？首先，没有人告诉我，其次，我再也不会等两个小时来买一包薯片。我要求与经理交谈，并被告知没有经理在场。然后，我被告知签到我（而忘记了我在等我的房间）的那个女的是经理。作为常规的希尔顿赞助人，对我的第一印象非常令人失望。总体上花了2晚，其余的住宿还可以。

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