Amy Norton

的评论 Ciocca Hyundai

我的现代伊兰特立体声音响出现问题。每当我开车时，它会随机切出不同的时间长度。 4月10日，我将此问题...

我的现代伊兰特立体声音响出现问题。每当我开车时，它会随机切出不同的时间长度。 4月10日，我将此问题通知了Ciocca Hyundai（因为他们必须在今年早些时候完全无法发出声音的时候替换我的立体声音响）。是7月6日，这个问题仍然没有解决。

我对这个现代服务部门感到沮丧和愤怒。以下是我的经历的简要说明。

4月10日：他们通知我他们将订购零件（由于我的可用性，在4月24日），并在进货时给我打电话。他们估计订购后大约一周。

5月8日：由于已超过2周，因此我打电话询问该零件。他们让我知道它在里面，我们安排了一个约会。

5月13日：我进来，经过1.5个小时的等待，他们告诉我他们无法复制我的汽车立体声系统的问题，并且他们不想追赶“系统中的幽灵”，所以他们不会替换它。他们确实说我可以和他们一起待一个星期，但是由于我在学校工作一个多小时，所以我负担不起没有车的负担。

5月19日：他们打电话给我，让我知道我的收音机已经进来了！我解释说我已经来修复它了，但是他们告诉我没有问题，然后把我送走了。我被告知要在下周六带上我的汽车，由于问题仍然存在，他们将更换立体声音响。

5月26日：我接到一个电话，通知我第二天我不能参加我的约会，因为他们将零件退回了。他们告诉我带上我的汽车进行诊断，以便他们可以重新订购和更换汽车。我对这个过程感到沮丧，他们说他们只会重新排序。

6月17日：我打电话询问零件是否已经进货。有人告诉我这是缺货，没有人告诉我一直在和他聊天的那个人。他告诉我应该在下周，也许最早在6月19日。

我仍然没有接到电话。缺乏沟通，缺乏考虑和缺乏服务使我相信我无法用自己的汽车信任Ciocca Hyundai，并且即使不确定未交货的订单，我什至不确定我会信任Hyundai品牌吗？我不相信他们知道他们正在做我的汽车测试，因为在过去三个月中，每次我开车都会遇到这个问题。我所希望的是能够播放音乐，使我的驱动器正常工作而不会被切掉，这似乎是不可能的要求。

编辑：发布此评论后，我接到了总经理Peter Boyce的电话。他进行了一些研究，发现我的时间表非常准确，并且已着手解决此问题。他们现在正在订购给我一台新收音机，并在出现时让我知道。我希望这将是传奇的终结，并将不断更新评论。

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