Leo deCandia

的评论 Paramus Honda

虽然我仍然可以享受工厂保修的服务，但我还是计划在今天早上进行一次维修服务，以对我的2012 CR-V...

虽然我仍然可以享受工厂保修的服务，但我还是计划在今天早上进行一次维修服务，以对我的2012 CR-V EX-L进行3个问题的检查/维修。
后座拨浪鼓
后备备用摄像头屏幕
转子不圆/表面腐蚀过大

我会见了服务顾问Danny，描述了我的问题。我告诉他，这是我第二次拜访后座拨浪鼓，因为第一次的“固定”动作似乎是暂时的，拨浪鼓又回来了。告诉他我知道原因所在，并且可以根据需要复制噪音。当经过颠簸时，后座在与撞针接触时会卡嗒作响。上次解决此问题的技术人员告诉我，如有必要，他可以更换闩锁，但我会首先尝试修复此问题，我对此表示同意，现在感到遗憾。
我继续描述倒车时倒车相机屏幕变黑了两次，但我没有收到照片。
当我告诉他我的转子感觉不圆，并且表面过度腐蚀时，他给了我一个奇怪的表情，并试图告诉我，这是因为我没有充分驾驶车辆。作为记录，我每天开车。当然，我的通勤时间很短，但是没有理由使转子感到扭曲，并且在行驶时我能听到转子受到腐蚀的声音。

我等了车... 3 1/2小时后，我的车“准备就绪”。直到有人将其停放在室外并“完成”后，才有人给我更新。如果他们进入等候室为我更新，我将不胜感激。尤其是Danny与其他顾客一起走过那里几次，看到我坐在那里。另一位服务顾问弗兰克（Frank）进入候车室，向我提供了新闻和文书工作。弗兰克很高兴与他打交道，并花了一些时间向我解释每次维修。我不知道为什么要从一个服务顾问开始，而又以另一个服务顾问结束...我唯一能想到的是，弗兰克是我上次访问期间的服务顾问。根据我在服务中心的经验，通常在您走进办公室并向您描述问题时最初与之交谈的服务顾问就是您的服务顾问，直到工作完成为止……但也许他们改变了有关的政策。也许这是弗兰克更好地应对的最好方式。

进入结果...
据说后座的拨浪鼓是由固定的松动的油箱护罩引起的。当我开车离开并驶过道路的第一个颠簸时，嘎嘎声再次发生。我想他们不想像我上次访问时提供的先前技术那样，开始更换后排座椅闩锁！因此，现在的问题是我要再次回到该经销商处还是尝试另一个解决该问题？
他们无法复制后置摄像头问题。我能理解，因为到目前为止它只发生过两次，并且无法预测何时会发生。
碰巧后刹车片和转子表面生锈，因此有一个技术服务公告来纠正此问题，该问题涉及更换刹车片并重新切割转子。我对此感到满意。当我最初向他描述这个问题并试图将其归咎于缺乏车辆使用/驾驶时，丹尼不知道这一点，这很有趣！

希望这篇评论可以帮助其他人选择适合他们的服务的经销商。

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