I. E. Khan-Gomes

的评论 InterContinental Montelucia Re...

首先，我对蒙泰卢西亚的Omni Scottsdale Resort＆Spa的酒店管理和客户服务感到非...

首先，我对蒙泰卢西亚的Omni Scottsdale Resort＆Spa的酒店管理和客户服务感到非常失望。他们忽略了我的预订请求，我们向我们收取了我们从没吃过的食物的账单（酒店做了补救措施），wifi没用，电话没用，电视没用了我们住的4晚。如您在附图中所见，早上我们被一只大蟑螂欢迎。我的妻子用手机给前台打了电话（因为我们房间的电话无法正常工作），一名员工接听电话告诉经理要打给我们。从来没有收到任何人的消息。

知道您的浴室里有一条巨大的蟑螂永远不会让您或您的妻子在假期中放松身心。在任何给定的时刻，它可以使您的腿抬起头，用牙刷结识朋友，或者在睡觉时爬入头发。

我们从紧张的生活中节省了一些R＆R的时间和金钱，这被我们夺走了。这不是度假村。即使是最便宜的汽车旅馆，也配备了有线电视和可正常使用的电话！

在我向度假胜地投诉后，管理层终于写信给我，并尽力使我对自己的糟糕住宿感到更好。他们没有什么帮助，似乎并不真诚。管理层指责无辜的清洁人员并将他们扔到公共汽车下。清洁人员不是问题。害虫控制是管理的责任。显然不符合标准。至少需要一周的时间才能解决IT问题？我从事IT工作已经多年了，它最多不会花几个小时或一天的时间。整整四个晚上，我们的房间里没有技术，这真是太疯狂了。显然，管理层需要更换公司或升级支持。

据我所知，Omni管理层真的放弃了。工作人员不是问题。他们做了他们的工作。

在非常活跃的大蟑螂，没有电视，没有互联网和没有电话之间，我们的美好假期肯定被宠坏了。如果我们想和那些没有技术的蟑螂一起睡觉，那我们本来可以露营的。它本来便宜很多。

看看所附图片中的蟑螂有多大

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