Michelle Martinez

的评论 DoubleTree by Hilton Hotel and...

我和我的配偶来到这家酒店度过了一个周末假期，以重新联系。办理登机手续时，我要求离电梯较远的较高楼层。...

我和我的配偶来到这家酒店度过了一个周末假期，以重新联系。办理登机手续时，我要求离电梯较远的较高楼层。我收到的一楼房间可以看到停车场的景色。我让他们想起了我的要求，无处可放。好，刷掉我们进入房间时，闷又臭。我们打开房间通风，然后我在Febreeze洗澡。我们去Oz餐厅-这是一个在下午5点进餐的酒吧区。首先，酒保/服务员让我们坐下来，给我们菜单，询问我们是否要喝酒，并要求您提出建议。他说他将马上回到酒水菜单，然后消失20分钟，一位年轻的牙买加调酒师（完成班次）看到我们的沮丧，并询问他是否可以提供帮助。听完我们的声音后，带给我们饮料菜单，点餐并制作饮料。当他带我们的饮料时，我丈夫要水。那是他将火炬传递到先前的调酒师/服务器的时候。从字面上看，他没有人帮忙，又花了20分钟才能拿到水。我们非常沮丧，并把此事引起了酒保/服务员的注意，他甚至没有道歉，并告诉我们不要无礼。认真！？！？我们将在这个地方花费大量的金钱，他们正在这样对待我们。我们起身离开。经理费尔南多（在工作日休假）跟着我们试图纠正这种情况，但他不承认员工的不足和待遇。说他是他们拥有的最好的服务器，但是他只是放假一天？说真的，那是你最好的？到处都是可悲的经历。我们拒绝从酒店用餐，坦率地说，这使我们对希尔顿酒店的想法恶化了。

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