Shawna Wiggins

的评论 Kia of Union City

如果您希望通过廉价的经销商来获得糟糕的客户服务，那么ALM South就是最好的选择。

如果您希望通过廉价的经销商来获得糟糕的客户服务，那么ALM South就是最好的选择。

我于2017年7月31日在这里购买了车辆。我爱这款车，即使我在购买时没有发现瑕疵，即使他们拒绝修复它们也是如此。

在购买期间，我不得不等待一个多小时才能看到他们唯一的财务人员。她与推销员争辩说，他说在购买之后将得到解决，这被称为“我们欠”。

我试图致电该公司，但挂断了好几次。唯一可行的选择是销售选择。

其中一项是要对车辆进行详细说明，因为尚未进行过处理，而在我购买车辆的那一天他们的详细信息商店已关闭。我把车带回来了，等了三个小时，他们“详细”了一下车。取回后，我立即发现车辆内部没有清洗。推销员道歉，并告诉我稍后再带回来，他会照顾好它。

几天后，我发现触摸屏上的选项不起作用。经过一些研究，我发现这是一个普遍的问题，但并不是一个便宜的问题。解决该问题将花费大约$ 3,000.00。当我询问他们解决该问题时，服务经理告诉我，我自己一个人，这是一个普遍的问题。我很惊讶有新车，在购买前还没有被告知这个问题。特别是因为他们知道这是我购买的车辆的普遍问题。

我再次把车辆带回去详细，只是被告知推销员不再在那里工作。他们同意详细说明车辆。当我拿起它时，它几乎比放下时更干净。

这里的客户服务真糟糕，跟进也很糟糕。我很后悔在亚特兰大豪华汽车（Atlanta Luxury Motors）上购买了我的汽车，并希望我能在一家著名的经销商那里找到想要的汽车。

更新：
看到我的评论后，ALM的一位经理联系了我。我当时很担心，当时不能说话，所以他给了我他的电话，并要求我给他回电。我确实给他回了电话，并被发送到他的语音信箱。从那以后再也没有收到他的消息，那是2个月前了。

我写到我的CUE触摸屏以前无法工作，现在我的备用摄像头无法工作。

我对缺乏服务感到非常失望。我当然吸取了教训，以后再也不会从ALM那里购买了。

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