Galen Auch

的评论 Sears Imported Autos, Inc.

几年前，我从西尔斯（Sears）购买了二手ML350，这是我的第一辆梅赛德斯（Mercedes）。通...

几年前，我从西尔斯（Sears）购买了二手ML350，这是我的第一辆梅赛德斯（Mercedes）。通常来说，这是一辆很棒的汽车，我喜欢驾驶它。我不能说我对这辆车的维护成本印象深刻。我所期望的是具有卓越工程技术的车辆……这不是我发现的真实情况……但这是另一回事。当您购买梅赛德斯时，您不会指望再付一半的汽车修理费。非常遗憾地证明了他们声称自己没有一流的工程技术，这应该由梅赛德斯的一位专家来解决。但是我离题了...

去年维修了前差速器（3,800美元）后，我又面对另一笔非常大的平衡轴维修（7,800美元）。这是一个已知问题，应该是梅赛德斯免费召回或解决的问题，但我的车辆不在保修范围内。集体诉讼失败了，所以梅赛德斯（Mercedes）摆脱了困境，法律上不要求为我做任何事情。这辆汽车没有修理就无法驾驶，所以不用说，看起来我将要支付另一笔非常大的修理费。我与Sears服务经理Reid Willemsen进行了交谈。他说他会尽力帮助我。与梅赛德斯交谈后，他能够将我的维修费用减少50％以上。服务代理人Lance Hoefener的工作也很棒，我认为他对进一步降低我的成本很有帮助。我不知道我是否会在不久的将来成为梅赛德斯车主，但我将成为Sears Imports的客户。我觉得他们很有帮助，并在情况允许的情况下竭尽所能。我认为这是梅赛德斯的错。他们应该免费修复此已知问题和设计欠佳的问题。但是西尔斯队的情况变得更好了，在维修方面做得很好！感谢Sears团队，我为您提供5星级的服务，敬请关注！！梅赛德斯...你得到一星级...

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