I

Ijeoma Okonkwo
的评论 The Bull & Bear

4 几年前

电话中员工的服务和态度绝对令人震惊,缺乏弹性,缺乏同情心,同理心和常识。将来我们会避开这家餐厅。

电话中员工的服务和态度绝对令人震惊,缺乏弹性,缺乏同情心,同理心和常识。将来我们会避开这家餐厅。

在我们的剧院表演之后,于情人节预订了晚上10点的晚餐。晚上9点在中场休息时,Rang表示演出已经超车了,如果我们晚到10-15分钟就可以容纳我们。女士在电话中明确表示,如果我们在那时到达,我们将收取预订的费用,并且由于厨房在晚上10.30关闭而无法点餐。

结果,我和我的丈夫提早离开了剧院,使我们的预订遗漏了剧本的最后一幕。到达后,我们被告知晚餐服务正在落后(他们知道我们晚上9点打电话时的事),并因为我们的桌子还没有准备好,所以要求在酒吧等。

当餐厅员工知道无法履行对客户的承诺并坚持自己的时间安排和时间表时,餐厅员工向客户施加这种压力是完全无法接受的。

用在接待处迎接我们的那位女士的话来说,“牛市和熊市通常非常灵活……我们永远不会被告知……我们永远都不会受到被指控/无法点菜的威胁。”晚上9点。众所周知,晚间服务在后面运行……”

完全无法接受,甚至更令人无法接受的是,这发生在情人节。我们得到的补偿是一杯不太理想的香槟,这种口味令人不愉快,以至于我们喝了一口后便放弃了。我们非常沮丧和失望,以至于我们没有点任何食物就离开了餐厅。我们不会再回来的。

已翻译

注释:

暂无评论