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尽管CTC Travel在2018年7月在NATAS预订我们的墨尔本之旅时花了更多钱给他们，但他们对...

尽管CTC Travel在2018年7月在NATAS预订我们的墨尔本之旅时花了更多钱给他们，但他们对此感到非常失望。本来应该送我们去飞机场的巴士晚了半个多小时。如果我不打电话给他们的澳大利亚运营商以及与CTC Singapore打交道的话，情况将会更糟。我们一行12名乘客的队伍不得不将我们的行李拖到下一条路约90至100米处才能上车，那时候更像一群难民。然后被告知公交车不能在我们的住宿之外停下来。那么CTC为什么要把客人放在这样的地方。在NATAS预订期间，我们会告知Rendevzous Hotel，但随后更改为Service Apartment住宿类型（OAKS @ COLLINS）。
对于乘客来说，服务可能比服务和舒适度更重要。在到达巴士站而不是出发区被放下，不得不将沉重的行李从一栋楼拖到另一栋楼。然后被告知公交车无法在出发区停靠，这对我来说很奇怪。吸取的教训是，花更多钱才能使用所谓的旅行社不一定会导致更好的服务和安心。所以要小心。

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