Melissa Graham

的评论 Clovis Volkswagen

我于2016年1月从克洛维斯（Clovis）大众汽车公司购买了车辆。由于空调无法正常工作，我最近才收...

我于2016年1月从克洛维斯（Clovis）大众汽车公司购买了车辆。由于空调无法正常工作，我最近才收到了它。最终它受到了保修，他们对此进行了修复。但是，他们打电话给我，告诉我我的售后电池有问题，而且汽车启动困难。我解释说，我是从他们那里购买的汽车是全新的，最好的电池是随车附带的电池。他们说他们会回电话给我澄清。在第二个电话上，他们说哦，售后电池属于另一辆车，但是您的电池也坏了。到目前为止，我的汽车启动或电池从未遇到过任何麻烦。服务技术人员继续告诉他们，在进行了一些研究后，他发现我没有从他们那里购买车辆。在这一点上，我说我确实从他们那里购买了该产品，并且销售合同仍在车上以将其取出并进行查看。他继续说我没有在那里买。我告诉他不要碰我的电池，我会在那里取车。大约一个小时后，我要求穿梭服务接我，同一位服务技术人员回答了这个问题，这时告诉我他要给电池充电，因为我告诉他不要触摸电池。我到经销商那里，现在突然他有了我车里电池的照片。我的问题是，他是在电池取出之前，在他打电话告诉我我的汽车中的电池错误或者在他们意识到更换电池之后才拍摄这张照片的。我还想知道他们原来是否在我的车上放错了电池。他们说的是我的（售后市场），不是。他还继续告诉我有关我的汽车如何转移到经销商的信息，而实际上不是。我去了销售经理，并澄清说我是直接从他们那里购买汽车的。现在两天后，我的电池突然没电了。我发现这非常可疑，尤其是因为我以前从未遇到过麻烦。我对收到的服务感到非常失望。我以前去过这里，并且有很多经验，所以我从没想过要写这篇文章。在我离开之前，他们的补救措施是他们可以按自己的价格卖给我一块电池，但我仍然需要支付大约50美元的人工费。 $ 73.00。考虑到到目前为止我还没有遇到电池问题，他们不知道那是我的电池，还是不知道是否有人将电池插入我的车，这对我来说是不可接受的。

已翻译