Eleni Garidis

的评论 Amara Sanctuary Sentosa

永远最糟糕的服务-不要浪费您的钱。

永远最糟糕的服务-不要浪费您的钱。

惊喜地为我的合作伙伴30岁生日预订了这家酒店。该服务是如此令人失望和令人震惊的糟糕，这完全是一场灾难。

以下是一些可怕的元素：
1.天池上没有干净的毛巾-某人花30分钟才能将它们最终拿起
2.在数小时之内还没有清除的旧食物遍布日光浴床
3.点了2杯冰咖啡-没到
4.点了午餐，两小时后还没开门，就去接待处问这个问题（可以打电话给接待处的电话在响了30分钟后再打不通）-接待处说我们的订单很可能丢失了除其他外，我们被告知要订购熊猫食！
5.被许诺我要为伴侣的生日做蛋糕-从未出现
6.房间又旧又吵
7.大约2位工作人员在早餐时为每个人提供服务-您必须努力争取工作人员的关注，这意味着我需要起床并亲自走到某人的任何事情。
8.食物很糟糕-甚至都不敢相信这是一家五星级酒店。

我离开旅馆的那天向Managemet投诉，已经过去了一个星期没有回应。最终什么时候可以回应投诉？

老实说，这是我令人震惊的经历，也是我在一家酒店经历的最糟糕的经历。

绝对不应该是五星级酒店-有史以来最大的金钱浪费。

不要留在这里。

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