Abigail Smith

的评论 De Vere Hotels - Mottram Hall

3月30日，我在Mottram Hall参观了水疗中心，体验绝对不是您对4星级酒店和水疗中心的期望。...

3月30日，我在Mottram Hall参观了水疗中心，体验绝对不是您对4星级酒店和水疗中心的期望。
我在二月份就预订了四人一组，用于特殊场合的护理和奶油茶。到达Mottram Hall时，我们被告知由于人员短缺，我们的治疗已经转移。但这不是问题，他们将4人一组自己分为3人和1人一组，这意味着我们不得不将其中的1人甩在后面，而其他3人则去享受治疗。我们在前台问是否可以更改为2和2，但接待员对此并不感兴趣。我们提出的任何建议，她都不会对聆听产生兴趣，对看她的电脑屏幕比看顾客更烦。我们发现工作人员很粗鲁，也不很热情。我们的奶油茶时间也已更改，但我们确实设法将其推迟到当天晚些时候，餐厅的工作人员很可爱。
水疗中心本身还可以。但是，不是很干净！地板上到处都是树叶和灰尘，而且游泳时池中还漂浮着一些碎屑。如果已经是一天的尽头，那我们将被理解为整天都在向外界敞开大门。但是，这是早上的第一件事，因此给人的印象是，他们晚上/早上在打开之前不打扫地板或游泳池。
总体而言，这是一个特殊场合的令人失望的体验，当然不是您期望的4 *体验。

已翻译