Donald Harvill

的评论 Kentucky Freightliner Trucks

我打电话给服务部门以对我的卡车的电气问题进行故障排除。那辆2卡车停在一个甚至都不知道从哪里开始的区域...

我打电话给服务部门以对我的卡车的电气问题进行故障排除。那辆2卡车停在一个甚至都不知道从哪里开始的区域。接听电话的服务顾问不知道答案，因此他将电话交给了服务经理比利（Billy）。然后，Billy用我对问题的最佳解释通过电话诊断了问题。并告诉我他们可能会在合理的时间内修复它。但是说他们整天剩下的时间都被预订了。他告诉第二天早上要进来第一件事，我将拖车拖到2英里外的他们的投递地点，然后我回到经销商处，并与服务顾问乔什（Josh）签到。被告知这将是诚实的大约3个小时，他们将发送下一个可用的技术。因此，在2个小时内，Isaac的服务技术随他的计算机传到了我的卡车上，并在一小时内诊断出了问题。当我观看并询问问题时。现在，我看到它是如此简单的修复。以我的观点和过去的经历，我有机会在其他商店体验过。可以而且可以说他们没有责任，他们需要通过快递来做出特殊的订单，以便给他们更多的时间和金钱来增加总账单。我很ham愧地说，但是我相信，在我拥有这辆卡车和这个行业的短时间内，这发生在我身上。特别是从这个国家的其他经销商那里，我试图完成服务和/或保修工作，并被其他经销商告知，这不涵盖顾问乔什发现我仍然对某些可能而且可以等待的问题拥有保修。直到我可以安排一个不久的时间，但以后再约会，因为我急于赚更多的钱。我只是一名卡车司机，但他们让我感到自己是一个大型车队的拥有者。因此，对于我所看到的有关该经销商的所有负面评论，请给这个地方另一个机会。我相信他们会尽力使它成为更好的体验。他们是Elite经销商是有原因的。我很抱歉关于他们​​，但是我认为这是当之无愧的。多亏了我访问比利，乔什，特里，艾萨克时与我打交道的所有人员。而那个与销售人员打交道的人。我住在佛罗里达州的奥兰多附近，但我相信我已经找到了自己的家乡经销店。

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