Scott Harvey

的评论 Alan Webb Mazda

我通常不写评论，但不得不为此扳机。在客户服务方面，艾伦·韦伯（Alan Webb）似乎生活在一个黑暗...

我通常不写评论，但不得不为此扳机。在客户服务方面，艾伦·韦伯（Alan Webb）似乎生活在一个黑暗的时代……从上到下，似乎都是非常糟糕的文化。我可怜的经验是与David Cavarretta一起在华盛顿州温哥华分公司的马自达服务部门工作。我在2016年5月进行了两次访问。一次是换油和车辆检查，另一次是维修驾驶员腰部调节。车辆检查的结果表明我的前转子需要更换。我拒绝维修，并亲自对车辆进行了制动工作，结果表明他们对我的前转子需要更换对我撒谎。进行腰部修复后，他们无法修复它，而David在回访时拒绝为我提供半径范围外的班车服务！但是，他愿意提供我一毛钱的租金作为替代！时间对他们来说是金钱，但这显然不适用于客户！腰部功能修复后，我再也不会回头！波特兰都会区必须有更好的马自达经销商。我的建议是避免这种经销，服务或销售，因为获得良好客户服务的可能性非常小。

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