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Stephanie Thompson
2012年，我在纽约大学Langone医疗中心接受了护理。纽约大学计费部门的客户服务最差，对细节的关...
2012年，我在纽约大学Langone医疗中心接受了护理。纽约大学计费部门的客户服务最差，对细节的关注也最差。纽约大学的计费部门被划分为不相互通信的不同实体。这不仅使我不仅难以管理我的账单和与纽约大学的通讯，而且使我的保险公司难以解决与各个计费部门的付款冲突，这给我带来了极大的困难。我的保险公司参与并解决了同一个程序，因此多次被收费。尝试对索赔提出异议时，我被计费部门客户服务代表大喊大叫。 NYU不会发送带有一个数字的账单，而是发送多个账单，而没有全面描述患者可以理解的治疗方法。在弄清费用并按时付款之后，我遇到了很多困难，然后我要求从纽约大学的计费部门寄给我一张收据。我从未收到过收据（已经有4个月了）。最重要的是，我刚刚收到了8个月前收到的其他治疗账单。什么样的业务如此杂乱无章，以至于他们甚至无法及时向患者开具账单？我不相信我可以相信纽约大学计费部门以正确有效的方式向我计费。除非要在电话上花费数小时来理清费用，否则请不要去纽约大学。
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注释: