David Brandt

的评论 Athene Annuity & Life Assuranc...

我不得不给一颗星，因为没有地方可以得到负数5。他们的客户服务很糟糕，有人告诉我我的要求“正在处理中”...

我不得不给一颗星，因为没有地方可以得到负数5。他们的客户服务很糟糕，有人告诉我我的要求“正在处理中”，并将在10天内付清。那是2月20日。3月2日给他们打电话，他们说它将在3月6日得到处理，9月9日给他们打电话，他们说它将在24到48小时内加快处理。我们从未收到回电或支票的消息，今天（3月16日）又给他们打了电话，被告知今天将再次加急，我们于1点钟打电话给他们，时间是2:30，他们声称是Natilie （主管）今天早上与她交谈后，今天没有回复她的电子邮件或电话。 3月17日，这是客户服务理学士学位课程的第二天，今天与布雷迪进行了交谈，他说我的主张仍在审查中，在昨天被告知将予以加急处理之后。然后另一位经理（威尔）告诉我，大约要在星期一或星期二寄出支票。他告诉我，他将在下午5点之前致电。今晚。我不会屏住呼吸。这是多么可怜的公司。就像我说的，如果可以的话，我给他们负5。刚刚于2017年3月17日向BBB和爱荷华州保险专员提起申诉。惊喜！威尔将在今天回电并告诉我，支票将在今天加急处理（这是过去2周内第三位告诉我的支票），我们将在周三早上收到支票。

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