Xiaohua Sheng

的评论 Mercedes Benz of Fort Washingt...

我今天去了服务中心进行州检查（工作命令39369）。我的ML350后刹车失灵了（根据行驶里程和以前的...

我今天去了服务中心进行州检查（工作命令39369）。我的ML350后刹车失灵了（根据行驶里程和以前的服务记录，我并不感到惊讶）。但是我对收到的服务感到非常失望。这是我这次访问中遇到的一些问题。
1.服务顾问（Tony）没有提前透露该选项，我可以将其修复到某个地方，然后返回以进行重新检查。
2.在电话中，我被告知我可以在10天内回来进行再次检查，而在经销商处，我被告知是30天。
3.当我去取车时，没有准备检查报告。与多人交谈后，检索报告花费了额外的25分钟。
4.我的车辆登记证和保险卡从杂物箱中取出，但从未放回去。我没有意识到这些文件是否丢失，直到经过25分钟的等待之后才将检查报告交给我。如果我不要求检查报告，那我可能不会拿回我的注册证和保险卡。

总体而言，体验令人失望。

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