Ann Mincks

的评论 Karl Chevrolet Inc.

我于2016年从Karl's Chevrolet购买了一辆汽车。到目前为止，我对我在经销商处的业务感...

我于2016年从Karl's Chevrolet购买了一辆汽车。到目前为止，我对我在经销商处的业务感到满意，但会说我对我在服务部门的最后工作感到非常失望，并且不会再返回进行维修。

注意到后备箱中的水后，我将车辆送去了卡尔的汽车修理。服务顾问泰勒（Taylor）打电话给我，说我需要更换封条，由于人工成本，大约要330美元。当我提车时，发票上说刹车灯垫圈已被更换（包括密封件），但问题并未通过电话清楚地告知我。我坐在乘客座位上有四个松散的螺母，让我想知道工作是否已经完成。我的发票还说，它们“使后备箱舱室变干了”，但是我的后备箱衬里仍然湿透了，备用轮胎的轮胎里仍然有冷凝水。现在，树干闻起来很霉。

我打电话给泰勒澄清发票，并对行李箱中的湿气表示不满意，他解释说，技术人员很可能会用商店的吸尘器清理掉并在维修时让风扇运转。他们没有办法清洁和/或干燥内部。他能提供的最好的服务就是让我再预约一次，以详细说明我的汽车，或者让我的后备箱敞开（这对于最近的天气预报来说似乎是不现实的）。

将来，我希望服务部门能够清楚地传达他们将要执行的服务，并以令人满意的标准完成工作。

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