Stella lee

的评论 Bradwick Property Management

糟糕的建筑条件和糟糕的客户服务！我住在 579 McKeown Ave apt，这座建筑有严重的漏水...

糟糕的建筑条件和糟糕的客户服务！我住在 579 McKeown Ave apt，这座建筑有严重的漏水问题。我在一个月前报告了这件事，不得不定期甚至在午夜清空收集到的漏水。但是没有人来修理它，情况变得更糟，如图所示。外面的水从墙上渗出来，把两个房间的地毯都浸湿了。当我回来时，我发现水从天花板直接滴到我的笔记本电脑上，这导致了技术问题。我们的家具也湿透了，发臭了。水是黄色的，有很重的鱼腥味。公司聘请了地毯清洁公司，其中一个人来我单位说他们会在星期一（3 月 18 日）回来，所以把两个房间的所有家具都搬走，这样他们就可以轻松地工作了。在星期一的凌晨5点，我们一家人从两个房间都移走了所有家具，包括厚壁橱，床，书桌，椅子等，房屋维护人员来了，说他们本周不能清洗地毯，但下周会回来。我的妈妈（患有关节炎）和我不得不移除所有家具，对我们来说，将所有家具放回房间并在下周再次做同样的工作是没有意义的。 （我妈妈搬完所有家具后背痛和关节痛得厉害，但我们已经受够了睡了几天，因为浸湿的地毯散发出难闻的气味，所以我们真的需要清洁地毯）在我们打电话给办公室后，一个人进来并在两个房间的损坏地毯下安装了烘干机，并告诉我们需要 24 小时才能烘干，然后他们才能进行清洁过程。烘干机在地毯下吹风，产生大量灰尘、气味和噪音。几乎无法入睡，喝了所有带有难闻气味和噪音的沉重灰尘，所以我们联系了办公室并要求提供任何便宜的酒店房间给我们的家人住一晚。他们拒绝了这个要求，理由是“我们不能提供酒店房间，因为我们的房东不喜欢对此进行任何补偿。”是的。字面意思就是这个原因。我们家因气味、灰尘和噪音而受苦，但他们拒绝了，因为他们的房东不想在这里花一分钱。更重要的是，他们不断改变有关清洁服务可用日期的词。起初，他们说他们周一来，然后说他们下周来。当我抱怨这件事时，他们说他们会确保在干燥地毯后立即清洁地毯（24 小时后），但是当我打电话问他们入住酒店时，他们拒绝了要求，并说可能会在三天内提供清洁服务。他们不知道这对我们来说是多么严重的问题，我们正在遭受这种生活环境的痛苦，因为他们只是在漂亮的办公室接听电话，而房东并不关心人权。当我向他们解释说我们家真的没有空间睡觉，没有床垫就睡不着时，女上班族说“你可以选择拆除所有家具。你可以拆除部分家具，所以你自己承担所有情况”。那个女孩太可怕了。我想问一下，如果你是我，你真的会在灰尘、气味和噪音中彻夜难眠吗？ （我什至发送了房间当前状况的照片，仍然有女孩子这样告诉我）。他们不了解基本人权，也不保护租户的权利。我们为 2 卧室公寓支付大约 $920/月，他们的申请过程非常苛刻，但维护过程和客户服务不值得他们向您提出要求。他们不愿意尽快解决问题，并不断更改清洁服务的日期。这栋楼让你的家人生病，办公室只会告诉你“好吧，你选择从房间里搬走所有的家具，所以你睡在客厅地板的任何地方”。我和患有关节炎的老妈妈（将近 60 岁）住在一起，这是他们对我们说的。

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