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的评论 Pinehurst Resort

我们最近对派恩赫斯特度假村的旅行感到非常失望。我们预订了一个情侣水疗套餐过夜的预订，但没有被告知水疗...

我们最近对派恩赫斯特度假村的旅行感到非常失望。我们预订了一个情侣水疗套餐过夜的预订，但没有被告知水疗中心的男方将关闭进行装修。我们仅在抵达当天得知这一点，当时我们在前往水疗中心的途中接到电话。值得安慰的是，我们有2张通行证可以在我们选择的第二天使用水疗设施。 ＃1，我们住在一个多小时的路程之外，＃2，如果我们回来的话，那将是另一晚住宿水疗服务，以防万一我们会充分利用这些设施...所以实际上，这些通行证对我们真的没有任何好处。找出男人的一面是封闭的，这极大地改变了我们的计划。如果我们被告知男子预订时已关闭，我们可能不会预订此行程，并且由于收到了较晚的通知，现在取消并安排另一个过夜之旅为时已晚。这是非常差的客户服务，肯定会影响我们旅行的乐趣。此外，我们与经理取得联系，对客户服务表示失望，但未收到任何答复。更新：我刚接到水疗经理的电话。尽管花了五天时间做出答复，但我要说经理很友好，很抱歉，并且非常诚挚地感谢我对我们如何处理旅行的担忧。谢谢。

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