Freddy Magallanes

的评论 Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram

我的审查严格是关于服务部门的。我在四月将我的道奇充电器带到了这个地方，以解决当时临时解决的A / C...

我的审查严格是关于服务部门的。我在四月将我的道奇充电器带到了这个地方，以解决当时临时解决的A / C问题。一个月后将汽车带回去，需要订购/安装额外的零件。此时，A / C单元仍然可以正常工作。在两次访问中，罗伯特都是协助我的服务顾问。

一个月前（8月初），我带回了汽车，以解决与空调无关的车辆召回问题。但是在那儿时，当我开车进去时，我又见到罗伯特，他问我们是否只是要解决召回问题，以及车上的所有其他工具是否正常工作。那时我告诉他，在那里我注意到驾驶员侧的A / C通风口吹的空气明显比其他通风口低。他耸了耸肩说，“哦，这很正常。”结果，他们只为召回问题服务。

再过几周，空调的性能逐渐变差，以至于通风口只会在清晨还不太热的时候吹冷空气，而其余时间只是吹热风或热风。我打电话给多家经销店（包括这家经销店），以查看我的车要多久才能维修一次，但他们都很忙，查普曼所在地是唯一可以为我提供远程服务的店。

一旦意识到这一点，我便直接致电服务经理罗伯特（Robert），以查看他是否可以通过提早开车来帮助您，特别是考虑到该问题本应早于几个月解决，并且在事故发生几周之前，我就此问题警告过他。召回服务访问。他基本上没有对这个问题负责，而是对我说：“对不起，我无能为力，经销店最早可以乘坐这辆车是在9月中旬。”

任何了解拉斯维加斯的人都知道，夏天开车到这里不工作，将遭受酷刑。尽管这已经够糟糕的了，但最糟糕的是我还是用自己的车辆为优步开车。但是我不得不停止驾驶，因为由于温度高，这辆车对客户来说变得非常不舒服。当查普曼（Chapman）能够拿起我的车辆并解决问题时，我已经错过了两周的Ubering（包括劳动节周末），这意味着，保守地，我错过了大约800美元。因此，我要感谢查普曼（Chapman）所在地的人们尽其所能，但是感谢这个所在地没有掌握他们本应在几个月前解决的问题的所有权，并为此付出了很多代价赚钱的过程。

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