Darrin F

的评论 Champion Jeep

这悲剧！！第一次将我的卡车带到服务部门进行召回，服务经理将我的岳母和岳父当作麻烦事对待。完全不可接受...

这悲剧！！第一次将我的卡车带到服务部门进行召回，服务经理将我的岳母和岳父当作麻烦事对待。完全不可接受的行为，更糟糕的是，它来自多名员工。

不是一个可以得出结论的人，我没有写过评论，只是将其归因于一天过得不好的人。第二次去服务部门也没有任何好处。我将卡车装进去，以更换镜子。去年夏天我买卡车时，镜子坏了。购买时，Champion Dodge将替换镜子。当镜子在秋天的某个时候出现时，推销员给我打电话，并说服务部门会安排我安排安装，但这从未发生。对我来说幸运的是，我接到了有关召回工作的电话，并提到了镜像问题。经过一番奔波后，我被告知他们找到了文件，并将兑现。将我的约会安排在星期六早上9:15。到达后，我被告知需要1.5到2个小时才能完成。更换镜子似乎有点多了，但是妻子跟着我走了，所以我们可以在他平时购物。当我在11:15返回冠军时，我告诉年轻人我在那里来接我的卡车。此时，出乎意料的是，我的卡车没有被碰过，仍然坐在那扇破损的镜子旁。此时，争夺已经开始，试图赶上镜子。到12:05，我已经离开了那里，永远不会回来。

在整个过程中提出了有趣的观察。

1.在卡车上工作的年轻先生们和最先意识到错误的年轻先生们似乎是唯一关心并为该错误表示歉意的人。

2.服务经理比管理服务部门更担心午餐。

3.考虑将所有窗口上的标志更改为“我们希望您非常满意”。

最后，感谢您作为我们公司向您购买的唯一且唯一的车辆。每年要在道路上放20辆车，每年要更换3辆车，这是一个挑战，但是期望至少拥有像样的客户服务并不是什么难事。

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