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Tom Dunphy

3 几年前

请小心他们的服务部门。

请小心他们的服务部门。

在某个时候,控制我的驾驶员侧车窗的电机,调节器和开关全部烧毁。我被报出了超过一千美元来修复它。大约$ 700的零件和$ 300 +的人工。我还支付了130美元的诊断费,只是为了获得此估算值。最终,我能够以85美元的价格在亚马逊上购买零件并在车道上完成这项工作。我花了45分钟。另外,当我的车在估算时,驾驶员侧车门被刮擦了。一位销售代表告诉我,他们要给我补漆,并在油漆到达时打电话给我。我从未接到该电话,服务经理也没有进一步尝试解决手表上的损坏。当我打电话提出投诉时,我从未接到服务经理的回电,几天后不得不回信给他打电话。

一个单独的问题:我的轮胎压力监测器系统指示灯也已点亮了一段时间。 Sansone代表在几次场合(在汽车换油时)都告诉我,更换传感器的成本为数百美元。我把卡车停在当地的Mavis Tire,他们只用了24美元就重置了传感器,解决了这个问题。为什么Sansone至少不尝试相同的简单修复?是否是因为他们想向我出售不必要且价格过高的更换传感器?

我使用Sansone的Quick Lane服务中心进行车辆的定期维护已有数年。该服务始终迅速而专业。我从没想过他们会玩这种游戏,而得知他们试图利用我的机会我感到非常失望。我无法想象他们通过这样的过度收费赚了多少钱。真可耻

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