Amber Trevino

的评论 Westin Galleria Hotel

我和我丈夫决定在我们上次访问休斯敦时从我们的常规酒店改为这家酒店。我们俩都很喜欢购物，而且我们在购物...

我和我丈夫决定在我们上次访问休斯敦时从我们的常规酒店改为这家酒店。我们俩都很喜欢购物，而且我们在购物广场或其他购物中心的购物比我们想承认的要多，所以住在威斯汀酒店是我们第二次选择。
我们的经验不错，但还不是很好，但是我们将再一次抽出时间给它另一次机会。从代客到前台的客户服务很棒。
我们遇到的两个问题非常少，但可以解决得更好。当我们第一次走进我们的房间时，浴室像香烟一样发臭。我丈夫立即打电话给前台，要求有人帮忙给房间喷水或帮助尽可能地消除气味。客房部花了大约两个小时检查此问题，但仍未解决。我们不得不再打一次电话，又等了一个小时（此问题已得到解决，并尽了最大的努力得到了照顾）。我们遇到的最后一个问题是，我们只提供了一卷厕所（大多数酒店提供两卷）。第二天，我们不得不提出更多要求，这大约花了一个多小时。到那时，我们本可以步行（10-15）到韦斯特海默（Westheimer）拐角处的沃尔格林（Walgreens），然后回来。
同样，这些问题非常少，我们知道他们那天可能只是很忙，所以我们将再回头一次，希望如果我们确实需要任何帮助，则可以更快，更有效地解决这些问题。我们没想到会花第一天的时间去休斯敦等待更正问题。

我们住的房间的好处是：床非常舒适，淋浴有很大的压力，房间非常宽敞。

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