Mike Martin

的评论 Lazydays

首先，我要说我从未写过评论。我还要说，员工一直都很有礼貌，并且销售经验是一流的。他们几乎都绊倒了自己...

首先，我要说我从未写过评论。我还要说，员工一直都很有礼貌，并且销售经验是一流的。他们几乎都绊倒了自己，以适应我们的购买需求。但是从那以后，只不过是一种痛苦。在我们的第一次郊游中，我们遇到了通常的新房车故障，就在营地附近。我住在300英里之外。因此，我认为仅拥有30天的所有权，我就可以在向南的途中放弃它并完成它。好吧，我被告知要为他们预约两个月的时间，让我离开。最终，我通过扭动手臂说服他们“允许”我将设备放下，但没有保证他们会何时看。然后开始噩梦，数周未回复的电话和短信以及与顾问的随机交谈，就像我们每次讲话的第一天一样。我解释了对正在发生的事情的看法，然后所有人恳求他将其传达给技术人员。我告诉他我有一个服务部门，并且知道技术可以如何帮助我。事实证明我是对的，我说我去接电话，并把接送时间增加2小时。请确保我在旅途中出入。直到我拉进停车场（我将其传递到洗手间），该单位才被接受。我等了几个小时，我的新旧电池被更换了，我们走了。设置了营地，遇到了同样的问题，外加一个破损的马桶座圈。我度过了一个周末，没有交流电，没有热水，没有随机的电气问题，有一半人在技术支持下将设备的前身分开，看看是否可以找到问题所在。回到经销商那里去，每次我叫他们“鼓励”我去我家附近的经销商时，请注意一下（他们在卖给我该单位时没有这样做），快进几个月，继续另一次露营旅行，并在停车时设法撞倒了一棵树。这次我发现我和他们之间有很多经销商/ RV碰撞店，而且对于那种服务水平，没有必要开车去，所以我去了拥有车身修理厂并花了4500美元的North Trail RV。从另一次野营旅行又向前走了几个月，又遇到了一些小小的保修问题。马桶座（再次）分开了，懒惰的损坏/更换的橱柜门坏了，挂钩镜子已经分层等所有小事。知道“懒惰的日子”可能会让我经历什么，我直接给Keystone打电话，看看我是否可以提供图片/证明供审查，然后让他们直接将零件寄给我。他们解释说，必须经过销售商。我从事类似的业务，因此我完全接受制造商的解释。然后我打电话给懒惰的日子。我简要地解释了我想要的是什么，我有一个可以轻松解决此问题的工作人员，我希望他们能订购零件，然后在查看照片并批准后将其发送给我。很有礼貌地向我解释说，这不是政策，必须要对该单位进行检查。 1）他们过去在我第一次购买该装置时就这样做了（门损坏/缺少外部照明透镜），为这样的小事，非安全起见，我开车往返600英里似乎浪费了我们的时间和金钱相关项目，您可以在等待时进行存储。顾问再次礼貌地表示她理解，但是那是政策，下次约会是从现在起30天。这似乎是虚伪的1-因为他们过去曾经这样做过-2-如果他们真的关心安全和政策，他们可能不应该提供在几百英里外（免费）交付一个全新的装置，因为他们知道你卡车被出售的单位被低估了，但是可以吗？
到目前为止，我还没有看到服务方面，也没想到会。他们在销售自己的区域时没有问题，但是在维修他们所销售的产品时遇到了真正的问题，很高兴将我引导到最近的经销商处。由于遗产和声誉，我是从懒惰的日子买来的。我获得了相同或接近的价格，在下一个定价中我不会为他们所困扰

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