Serrita Hill

的评论 Biscayne Bay Marriott Hotel

我旅行去迈阿密上班。该酒店位于一个良好的地区，并享有水的美景。房间很干净，酒店提供宜人的设施。附近有...

我旅行去迈阿密上班。该酒店位于一个良好的地区，并享有水的美景。房间很干净，酒店提供宜人的设施。附近有几家餐馆，很容易到处走走。工作人员需要一点帮助。当我结帐时，我发现我的帐户收费有误。我以免税的形式签入，但仍被收取费用。我还为长途电话付费。我完全理解发生的事情，所以我没有大惊小怪，我想我会打电话让他们进行适当的更改。第二天（星期六），我打电话来解释问题，并且客户服务助理确保我进行了更改。我通过电子邮件索要更新的收据，但从未收到。第二天，我打电话给他们，他们将我重定向到会计部门。没什么大不了..我留言，然后等待几天回电。我从来没有接到过回电话，所以我也遇到了同样的问题。我被转移到酒店周围，并给会计部门又发送了一封语音邮件。所以我留下了另一条消息。我要求经理向他解释这种情况，他发誓要把信息传达给会计部门。在这里，我们快要出2个星期了。.我仍在等待回电。这个故事的寓意是在不查看收据的情况下不要退房。

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