Hui Yu

的评论 Commonwealth Travel Service Co...

我和Hubby预订了即将到来的前往土耳其的12天9晚的行程，我们将于4月12日出发。

我和Hubby预订了即将到来的前往土耳其的12天9晚的行程，我们将于4月12日出发。
自3月初以来，我们一直在与服务于我们的CSO联系，以询问简报以及简报时间，因为我们俩都对这次旅行感到非常兴奋。他们不断告诉我们等待他们与我们联系。今天，我们意识到简报是在几天前举行的，我们没有收到任何短信或电话。感到失望的是，我们打电话给该机构，这位女士通过电话坚持说她确实向我们的手机发送了短信，而我的丈夫说我们没有收到短信。她再次说她发送了邮件，我的丈夫回答说他没有收到任何邮件。这持续了好几轮，直到我的丈夫感到不安，并告诉她可以向M1（移动服务提供商）查询是否收到了短信，如果是这样，他会给CTC某种形式的赔偿。请注意，音调仍然正常；不要讽刺或生气。这位女士很生气，告诉我丈夫在一个不幸的语气跟她说话的那种方式。那完全是最后一根稻草。她仍然可以问他，他想从她那里得到什么。 Hubby认为继续进行对话是没有意义的，因为很明显，她没有接受过适当的培训，无法担任客户服务官和处理此类情况，并且很自豪无法简单道歉。
这将是我最后一次与CTC一起旅行。

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