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roxanne stern

4 几年前

上周我去做了外科手术,一切都进行得很顺利,这是一个干净的设施,员工大多友善。

上周我去做了外科手术,一切都进行得很顺利,这是一个干净的设施,员工大多友善。
在手术之前,我曾与几位医院人士交谈,他们说我需要携带我理解的免赔额。我特别询问当时是否还要支付其他款项,他们说不可以。我什至问他们在共同付款后是否对费用有任何估计,他们说不。
手术的早晨,我检查并支付了自付额,然后又被要求开票,并被告知要支付近3000美元的差额。与账单商谈了20分钟后,我得以稍后还清这笔钱,并在我开始做手术之前先和丈夫坐在一起,整个过程都焦急地试图通过手机查看我的保险信息。我知道我需要在自付额之后支付定额手续费,但我不了解在患者从未告知过如此大数目的情况下,在手术前向患者要求此项权利的患者护理方法。这让我感到非常焦虑,而且病患护理不善,上升需要解释这是手术前给患者的许多电话,还是之后的等待帐单。

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