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Rohan Sakhrani
的评论 Crest Cadillac

3 几年前

如果您要寻找优质的服务,那么此经销商不适合您的车辆。您的服务顾问很友好,但实际服务却不佳。

如果您要寻找优质的服务,那么此经销商不适合您的车辆。您的服务顾问很友好,但实际服务却不佳。

我最近的服务是轮胎旋转,定期维护和更换雨刮片。

一辆崭新的汽车上刮水器刮板并没有使用一年。更换后,旧的雨刮片留在引擎盖的唇边(在挡风玻璃和引擎盖之间)。最初,我无法弄清楚为什么我的挡风玻璃注水嘴无法正常工作。然后,我看到刀片留在该位置并阻塞了喷嘴。

轮胎已旋转,但填充到错误的PSI。建议在汽车上使用的PSI在前方为30,在后方为33。假设经销商在旋转轮胎时将填充正确的压力。这次不行。我会理解是否全部填充不正确,但是3个填充至36/37,一个填充为27。

我通常在汽车的中控台上存放代客现金(找零30美元或更少)。我忘了在服务之前将其从车上拿走,但是在退回车上后,现金就没了。这是我不检查的错。但是,我通知了我的服务顾问,她说她会看看在关闭车票之前是否可以将我的信用卡存入信用卡。目前,我已经付款了,但希望能看到那笔钱的退款,但从未发生过。这不是金钱的数量,而是遵循个人所说的内容的概念。可以想象,这只是棺材上钉钉子的原因,因为这家经销店的服务质量差。

这些都不是主要问题,而只是草率的细节,会降低服务体验的价值。

这不是我第一次无法令人满意的服务。我在12个月内将汽车带入经销店的次数比3年内最后一辆汽车多了。大多数时候,我的汽车都出现了机械故障,但这项服务使我感到,佳洁士(Crest)并不遵守凯迪拉克(Cadillac)的标准。

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