Samantha Oliver

的评论 Fenwick Inn

只选择这家酒店作为我们低调的宝贝之旅，因为它可携带宠物，但根据其他评论，我们感到后悔...很遗憾，我...

只选择这家酒店作为我们低调的宝贝之旅，因为它可携带宠物，但根据其他评论，我们感到后悔...很遗憾，我们是对的。

粗鲁的员工和公共区域散发出啤酒，尿液和烟味。在床垫和弹簧床之间发现了啮齿类动物的粪便，因此提早整晚检查了一下，因为这对于怀孕8.5个月（或任何客人）来说都不安全。当我们向前台投诉时，他们说他们可以打扫房间，也可以在第二天退房并要求退款。在多次尝试到达通用汽车失败后，我终于与前台主管科里分享了我们的担忧和照片，后者拒绝退款，因为“打扫房间就足够了”（快速打扫房间并不能消除潜在的啮齿动物问题）。接下来，我与Carousel集团销售总监Ross进行了交谈。罗斯说，他们能做的最好的就是退还100美元（我们在房费，税金和宠物费之间支付了384美元/晚）。我问为什么为什么不使用房间而不能获得一整夜的退款，而他的回答是“我不需要自我解释”，这充分说明了这个品牌。

长话短说，继续寻找。

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