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的评论 Niketown London

3 几年前

糟糕的经验。糟糕的客户服务。我去了男装店,等了大约15分钟之后,我才真正与销售助理交谈,因为他们太忙...

糟糕的经验。糟糕的客户服务。我去了男装店,等了大约15分钟之后,我才真正与销售助理交谈,因为他们太忙于彼此交谈而不是服务于服装店,很多顾客却太忙于彼此交谈。像我一样,很多其他客户对此也感到恼火。当我最终设法打断其中两个客户时,我要求一个尺码,然后那个家伙退到了后面。 5分钟后,他来找我,把盒子放了下来,甚至不问是否还需要其他帮助赶回去与他的同事交谈。当我打开盒子时,鞋子令人恶心,缺少纸张,但最重要的部分是鞋子已经磨损,鞋底呈黑色。我很震惊,所以我不得不回去尝试寻找另一个销售助理。同样的事情又发生了,我不得不打断他们正在等待他们寻求另一对的另一个对话。我一直在等待,最终我感到疲倦和愤怒,我离开了。所有的情况都是开玩笑。耐克专卖店的两条讯息:
1)当我来到您的商店时,我不想买又脏又旧的二手鞋,因此,负责退货的人都无法正常工作。
2)当您雇用员工时,请确保您雇用关心这项工作的人,并且由于这些人他们做得很好,您正在失去客户,因为我肯定不会再回去了。确保经理做好自己的工作,确保销售助理做好工作,并真正照顾顾客。那天你失去了我的一笔交易,上帝知道每天有相同情况的人们离开商店而没有购买任何东西,因为他们得到了客户服务。

如果我能给我零星的糟糕经验。

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