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Si Spurrier

3 几年前

简短版本:令人震惊的专业精神,可悲的缺乏技能,糟糕的客户服务。 Forward Graphics 使...

简短版本:令人震惊的专业精神,可悲的缺乏技能,糟糕的客户服务。 Forward Graphics 使用错误的图像文件打印了我的一系列海报。尽管打印件上的像素化​​令人震惊,但他们认为这项工作已经完成。我不得不为更换运行支付几乎全部费用,但这次颜色严重偏斜,甚至比低分辨率版本还要糟糕。随后所有试图联系以确保退款的尝试都被忽略了。转向清晰。

更长的版本:我做出了一个不愉快的决定,要写下我在这家公司的经历,因为他们拒绝以任何其他方式回应或与我互动。

我在朋友的建议下找到了 Forward Graphics(以下简称 FG),并对他们报价的价格感到满意。我委托制作了 100 张高质量的海报印刷品,打算在行业节上出售。我从一开始就很清楚我想使用高分辨率图像作为打印的基础。另外我提供了一个低分辨率文件来检查打印的尺寸是否合适(它是美式比例格式而不是标准的 A3 比例,这一切都很好)。我非常小心地询问 FG 他们是否拥有继续进行所需的一切。

这个问题一直没有答案。相反,我在帖子中收到了 100 张照片,这些照片显然是基于 lo-res 文件的。即使是未经训练的眼睛,它们也非常像素化,并且完全无法销售。在随后的讨论中,FG 声称他们从未收到过高分辨率图像。我无法解释为什么不这样做,但我别无选择,只能让他们怀疑。



第二场比赛在演出前一天到达,甚至比第一场还要糟糕。这次至少他们使用了高分辨率文件,但现在图像的颜色严重失真。整个暗影区域突然比周围的区域更亮;完全不同于原始文件和低分辨率打印运行。



迄今为止,FG 还没有回复我的电子邮件,也没有通过我提供的电话号码给我打电话。因此,我被迫兑现我的威胁,认真诚实地给予他们应得的审查。他们非常不专业,对产品质量毫不在意,并且只表现出对客户服务的蔑视。

它们相对便宜,但从长远来看最终会花费更多。请采纳我的建议并考虑使用其他人。

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注释:

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