Delia Hedea

的评论 Ideall

我不推荐ideall.ro！我买了带有博世电池的立式吸尘器。从现场的描述中，我了解到该产品带有两个蓄...

我不推荐ideall.ro！我买了带有博世电池的立式吸尘器。从现场的描述中，我了解到该产品带有两个蓄电池，实际上它只有一个。我要求澄清（他们回答说，他们向生产者发送了电子邮件），然后我要求他们在退货表格中。他们没有回复任何电子邮件，我打电话给呼叫中心，我厌倦了听到他们会从投诉中转达同事的电子邮件，我请他们给我一个有决策权的人打电话我。明确告诉我他们是否退回产品，或者不知道我是否将其保留在包装盒中，他们回答说没有人给我。我要求制片人澄清一下，他在两天内回答了我，看来他们还没有。我在网站上写了一篇评论，当然是负面的，他们没有发布。异议扩大到最大！
据我了解，在我发送给您的第一封电子邮件中，我很清楚地解释了两块电池，我在这里复制“我从您那里订购了带有电池的立式真空吸尘器BOSCH BCS1ALL，18V，锂离子电池，使用寿命60分钟。
在制造商的网站上，指定使用电池组来延长真空吸尘器的使用寿命。
（图1）
我了解产品必须随附两节电池，并且在收到产品的情况下，只有一节电池。
操作持续时间的详细信息（图2）显示在IDEALL.ro网站上，这意味着，使用两节电池可确保距吸尘器标题60分钟的自治时间。如果价格中不包括两块电池，那么您网站上的产品名称仅是一个错误信息，考虑到为了确保这种自主性，购买者必须单独购买另一块电池。
另外，在您现场的说明中，提到该产品随附带滚轮的通用刷，但收到的产品中不包含此配件。 （图3）“
重复：1个电池只能提供30分钟的自主权，此吸尘器的购买者必须支付500列伊，以确保其60分钟的自主权。
该产品在包装箱中，未使用，请发送退货表格并退回所有款项。
退货要求是在2019年12月30日截止日期17:34做出的，如下所示：“您好，鉴于您没有回复我发送的与该订单有关的第一封电子邮件，请-给我寄回表格或给我我通知您，我两次打电话给您答复，并答应我今天将通过电子邮件或电话收到答复。”
并且在1月10日，我们返回了此请求，因此“鉴于您的回复，我们通知您，我们的通知并不表明所交付的产品不是新的，密封的或处于完美状态，而是表明所交付的产品不符合网站上显示的特性，分别是您和制造商网站上的60分钟范围，因为它配有一个实际提供30分钟范围的单电池，并根据您网站上的产品名称和显示的功能，真空吸尘器应随附两个电池。
我们通知您，如果制造商对随附的两节电池的真空吸尘器的答复是否定的，我们将退回该产品，因为在2019年12月30日下午5:34发送的电子邮件中，我们明确表示有意退回符合OUG的产品34/2014，尊重收到产品后14天的期限。 ”
我正在等待退货表格！

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