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Mehdi Daragheh

3 几年前

买家注意!该经销商将以微笑和友好的态度向您出售产品和服务,但他们不会兑现自己的承诺或宝马的品牌承诺。...

买家注意!该经销商将以微笑和友好的态度向您出售产品和服务,但他们不会兑现自己的承诺或宝马的品牌承诺。我在10月从该经销商那里购买了新的2014 228i。我花了将近42,000美元购买了一块上面贴有BMW徽章的垃圾。

>指示器臂折断(制动器清洁)。他们将不承担零件或保修范围内的维修工作,因为零件破裂。 “大师机械师”的评估是它被打破了。我不得不为此维修花费1500美元。我是具有26年设计和开发经验的合格的专业机械工程师。我为一家设计和制造建筑机械的伟大美国公司工作。看着这个破损的部分,我可以很有信心地说宝马会遭受更多此类失败。这是设计不良的塑料零件,不适合该目的。当然,可能存在制造缺陷,但是如果没有在实验室中获取难以评估的零件,就可能会出现。您肯定不能凭粗略的判断来确定故障的根本原因,而这正是这家经销店所做的。

>停车辅助摄像头已停止工作,并且接近传感器间歇性工作:在花费6个小时(或3个小时?)来诊断问题之后,他们找不到故障。我不得不取回汽车,因为他们没有借款人,我需要汽车。它正在重新进行更深入的研究,但是我不相信这家经销商会对其进行修复。我心中的问题是,他们真的知道自己在做什么吗?他们有正确的工具吗?为何服务顾问会告诉我他的技工花了6个小时来查找问题,而服务经理说同一位技工花了3个小时?

>当我购买车辆时,推销员解释了没有备用轮胎的事实,取而代之的是,车辆装有漏气保用轮胎,每个轮胎的成本约为500美元。他鼓励我购买道路危险保险,并考虑到每个轮胎的费用,我听了他的建议。我在路上撞到一个物体,现在侧壁已损坏。当我将汽车送去进行上述两次维修时,他们告诉我需要更换轮胎,因为其侧面完整性受到损害。但是,由于轮胎没有漏气,因此不适用于危险保险。什么?他们出售给您的保险是另一种从您身上获取更多金钱的方法。

服务经理返回我的电话花了3次尝试。当然,他没有增加任何价值,那是我生命中的30分钟,我不会回去。我在美国宝马公司尝试过运气,但是他们所能保证的只是对该过程的内部审查,仅此而已。

我目前正在寻找合法的选择,但是一旦相机固定好,我就会和更可靠的品牌(如奥迪)一起交易这种垃圾。

我拥有数辆梅赛德斯·奔驰汽车,目前拥有奥迪Q7,所以我对德国的工程技术和客户服务/支持非常熟悉。我最近在这辆车,这家经销店和北美宝马公司的经验与我以前从未有过的经验不同。车辆不可靠,该经销商的服务支持比三速低端汽车品牌经销商所提供的服务支持差。因此,除非您有钱烧钱,否则我将远离这个经销商和宝马。

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