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Adam Macino
收到通知,说我的排污单有欠款。我每个月都按时付清所有账单,并且从未错过付款,所以我觉得很奇怪。与非常...
收到通知,说我的排污单有欠款。我每个月都按时付清所有账单,并且从未错过付款,所以我觉得很奇怪。与非常被动的客户服务代表交谈后,我被告知他们每月都会寄出邮件,这是我的付款责任。我告诉她,我从未见过这笔帐单,现在很乐意支付。
她告诉我有关在线结算并尝试使用该网站的信息,但他们无法通过电话付款,但要交2.5%的费用,我可以在他们的办公室8-430 M-F停下来。所有可行的选择,除非被告知您的水将被关闭。因此,现在我必须写一张我不知道的余额支票,再加上我从未见过的账单的罚款,然后开车去办公室并将其放在邮箱中,希望他们在我的水被关闭之前进行处理。
这是我在这家公司获得如此简单的账单的第二次糟糕经历。令我惊讶的是,这是我的错,之前我从来没有注意到过任何事情,而当我尝试调和时,他们不愿意提供帮助。
幸运的是,我有一个无聊,疲倦,被动的代表向我解释这一点。否则我会很沮丧。...哦,我在。不会推荐他们任何东西。
注释: