Matt Ruppert

的评论 The Loden

截至2020年8月13日的更新评论

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公寓式
自2019年5月以来，我一直住在The Loden，这是一间从未有过的1卧室单元。公寓本身绝对漂亮，我唯一会抱怨的是人造木地板会产生大量噪音如果您碰巧使笨重的助行器超出了您的单位。

便利设施
这些设施是住在这里的真正原因。户外热水浴缸很大，并且全年无休。您将很难找到另一座在明尼阿波利斯全年运营的公寓。游泳池很大，有很多椅子。有两个煤气灶，两个煤气炉和三个布置精美的大型社区空间。健身房是可以接受的，但是缺少很多标准设备（没有阶梯，卧推或下蹲架）。

管理
当我第一次入住时，Excelsior Group经营着这家酒店，真是太棒了。他们迅速回复电子邮件和请求，按名字认识每个人，并定期举行活动。在2019年底，品尼高物业管理公司接管了。起初过渡相对平稳，我唯一注意到的是热浴盆中的化学物质脱落，导致浴盆中充满气泡-任何维护人员都应该知道如何管理热浴盆中的PH。当COVID-19命中时，管理人员基本上完全关闭了。现场看不到任何工作人员，维护请求完全停止，并且电子邮件被忽略或花了一周多的时间才能收到答复。我们定期收到有关维护人员和居民“推定的COVID-19阳性”的电子邮件，但没有任何后续通知。 2020年5月下旬，由于其他泳池正在为夏季做准备，The Loden决定将一切都留在整个冬季。

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在以上原始审核之后大约两周，工作人员雇用了新的现场维护人员，他们真是太了不起了，他们开始再次满足要求。游泳池和热水浴缸已在本季度开放，并带出了更多椅子。只是在上周（2020年8月上旬）重做了美化环境，我不得不说理由很好！管理层加强了沟通，全面改善。总体而言，管理团队倾听租户的声音，并在今年夏天加紧了工作，这给我留下了深刻的印象。现在唯一使我无法获得5星级评价的项目是健身房的一些必要补充。添加卧推机（或Smith Machine），一组杠铃和楼梯踏步机在吸引和保留住户方面将大有帮助。

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