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Tom Culo

4 几年前

服务的外观非常好,虽然他们的位置离市中心很远。此外,总经理是一个很好的沟通者,考虑到他们的业务实践,...

服务的外观非常好,虽然他们的位置离市中心很远。此外,总经理是一个很好的沟通者,考虑到他们的业务实践,这是一项特别有用的技能。

然而,服务水平令人震惊。我送来了一台昂贵的三星超极本进行维修,但被告知不少于三个组件出现故障。

不用说,我感到非常惊讶,因为与多个电子元件同时停止工作相比,这种情况极为罕见。此外,就在将笔记本电脑送到 MR Servis 进行维修之前,另一家服务提供商进行了诊断测试,表明只有主板有问题。

我联系了该服务的负责人,结果发现他才是真正在笔记本电脑上工作的人。我提到我在使用笔记本电脑时它停止工作,这意味着主板、显示器和带有 USB 的组件以及开/关开关不可能同时停止工作。我还指出,其他服务之前提供了非常不同的诊断结果。

然而,服务人员立即变得非常暴躁和咄咄逼人。他表示他不会再运行一次诊断程序,因为据称笔记本电脑在交付时已经损坏。他还要求以环保的方式处理笔记本电脑,而不是退回,因为尽管他刚刚提出维修,但它“不值得维修”。

此外,当我收到笔记本电脑时,可以看到当笔记本电脑在 MR Servis 时显示屏被移除,这对于执行诊断工作是不必要的。

我联系了他们的主管,经过电子邮件交流后,他同意进行另一次诊断。他拒绝考虑任何证据,也不愿意联系其他服务提供商。在又一次电子邮件交流之后,他终于为维修提供了 5% 的折扣,并声称他没有为诊断工作而改变是在帮我一个忙。

简而言之,如果您希望您的笔记本电脑拆掉零件并以环保的方式进行处理”,MR Service 就是您的最佳选择。

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