J

Jay Chang

4 几年前

我曾经有过的最差的打印经验。持续的沟通不畅,前台的服务糟糕,产品质量差。

我曾经有过的最差的打印经验。持续的沟通不畅,前台的服务糟糕,产品质量差。

最终的印刷品中的文字不在页面上,书籍弯曲且切割不良,胶水漏出,并且其中一本书的背面被切割。他们把印刷品包装好并试图通过,但是幸运的是我在离开商店之前检查了一下。零质量控制。

永远不会再去或建议任何人在那里打印。坐在前台的安妮(Anne)从一开始就很粗鲁和僵持,做出虚假的承诺来解决任何问题,使无法忍受的打印质量之外的体验更加糟糕。

被保证会收到免费印刷品来弥补它,只是告诉我在两周后我接受他们的报价时他们不会这样做。

沟通不畅,虚假承诺,质量差的服务和产品。

绝对荒谬。在其他地方打印。

编辑:

回应您的“澄清”,我没有收到免费印刷版。最初应该全部重印所有四个。我接受了两个,因为我有一个截止日期,所以我必须提交不足的打印件才能达到该截止日期。所以谢谢。

我必须一个人亲自去多次多次,这真是荒谬。免费打印是应我的要求,未实现。如果有任何原因无法做到这一点,那可以当面说,而不是我真正想要接受免费印刷品的时候。

我还要求与经理多次交谈,只是让安妮退后一步,等待5分钟,然后返回并说她正在通话,而实际上经理正在休假。请解释。如果您不仅要对客户撒谎,不仅要答应为弥补您的错误做出承诺,而且要对经理的下落负责,这就是不良客户服务的定义。我从未有过如此糟糕的客户服务和前台人员如此恶劣的态度。

如果我的书经过了标准的质量控制,请解释为什么单词不在页面上?如何通过质量控制来实现?

我在评论中还看到了其他问题,因此显然我并不是唯一的问题。唯一的区别是我的时间表很紧。

我在一个小时内得到了回应,并花了一个星期的时间尝试与经理交谈,这说明该公司客户服务不足。

我要求您遵守您的诺言,并两次拜访以亲自讲话,但被拒绝了。

我对质量和服务很不满意,对处理方式也很不满意。

重印两份副本至少可以减少BARE。甚至都不是问题。

已翻译

注释:

暂无评论