Maria Ferrell

的评论 Crown Honda of Southpoint

ATTN到服务接待团队，您到底在做什么？在花了四个小时的时间里，我有很多机会看着你们中的许多人坐在您...

ATTN到服务接待团队，您到底在做什么？在花了四个小时的时间里，我有很多机会看着你们中的许多人坐在您的办公桌前，为您补充饮料，为您准备午餐（也许，甚至几秒钟，相信我，我有足够的时间目睹吉米·约翰斯的下落次），嘲笑您认为有价值的激怒顾客。它完全可悲且不专业。在通过电话到达Southpoint的Crown Honda之前，我被转移了3次，只是被粗鲁地误解了我的车。更不用说我到达后，我完全被忽略了。我花了整个时间走遍了整个服务车库，任何人都可以注意到或接近它。如果您要花那么多宝贵的时间，至少要有礼貌地倾听他们的声音，而不是切断他们的声音，转移给下一个人，并且不要对他们的时间或顾虑表示尊重。交流绝对可怕，很少回答问题。 15-30分钟的工作没有任何借口，要花4个多小时才能完成，而候车室仍在继续，无论如何也似乎从来没有空着。一定很高兴知道你们中那些显然不会被客户打扰的人有那种奢侈。希望我能说同样的话。请意识到我们大多数人没有那么奢侈的生活，并且有生命可以重拾。考虑我在这里花费的金钱来考虑提供给我的服务质量，或缺乏服务质量，这令人不安。在任何情况下我都不会回来。

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