Breona Bowen

的评论 Enterprise-RDU Airport

在去领取租赁汽车之前，我曾多次拨打800客户服务电话，以确保一旦我领取汽车就不会在我的卡上收取任何额...

在去领取租赁汽车之前，我曾多次拨打800客户服务电话，以确保一旦我领取汽车就不会在我的卡上收取任何额外费用。但是，当我到达企业所在地时，他们告诉我，我必须支付我的租车费用加上200美元的额外费用！我告诉企业人员，没有人通过电话与我交流过此信息，这对我来说给客户带来不便，因为我不知道我的帐户会产生大量的额外资金。根据接机地点的企业人员的说法：此操作于今年3月生效。我对他们说，他们需要将此信息告知客户服务电话代表，因为它没有中继给我，因此在我休假前不被任何额外的钱打中，真是太好了！企业人士确实说，多余的200美元将在归还后立即退还给我的卡；但是，我是在周一晚上归还汽车的，而并非周二晚上，我仍然没有200美元的信用卡可退！建议不要通过企业租借！提货时隐藏了很多费用和糟糕的客户服务！

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