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Chrissie RoxBA

4 几年前

我已经是Perfect Smile的患者了2年,在这段时间里,我忍受了无数次关于“牙齿清洁等机会”的...

我已经是Perfect Smile的患者了2年,在这段时间里,我忍受了无数次关于“牙齿清洁等机会”的电话。(这就像在汽车经销商处的辛苦销售!)无论如何我们都忍受了,是忠实的患者。在12月,他们为植入物开出了特价商品,我们为他们在来年购买的几种植入物支付了4800美元。不幸的是,我们发现我需要做的工作比他们需要做的还要多,因此我被转介给口腔外科医生进行骨重建。我们付给Perfect Smile的钱以某种方式减少到3200美元(我们要求对此进行核算,经过5个电话和几个月的通话,最后得到一张上面有数字的表格,上面没有任何内容可以解释我所能理解的内容)-好的。 5月份,我打电话给AGAIN,要求将多付的款项退还到我们的信用卡上,Ronel告知将在“一天之内”完成。 6月滚来滚去,仍然没有退款。我打了个电话,被告知必须签字的人(办公室CPA)“正在休假”。第二周,我和我丈夫去那儿,亲自与Ronel交谈。她再次表示将在一天之内完成。我的丈夫2周前在那儿打来电话,罗内尔(Ronel)再次告诉我,这将在“两周内”完成。今天他们不接我的电话,我的手术定于星期五。我爱那里的大多数员工,但这显然不是开展业务的方式,我感到非常沮丧。我已经走到尽头了,也许法律行动是解决问题的唯一方法。几个在牙科诊所工作的朋友告诉我,退款只需要五分钟就可以放回卡上。将本办公室用于任何涉及会计的工作时,请务必谨慎!!

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