Kari Lee

的评论 Mike Shaw Automotive / Denver ...

我最初去Mike Shaw Subaru来比较Forester和其他跨界SUV。我想做出一个快速，相...

我最初去Mike Shaw Subaru来比较Forester和其他跨界SUV。我想做出一个快速，相对轻松的决定（我真的不喜欢围绕购车而进行的旷日持久的谈判），所以在我第一次拜访后，我安排下班后回到经销商那里进行最后的试驾和谈判。

首先，我对Mike Shaw Subaru的大多数人（尤其是Allie，Mike和Matt）都有非常积极的经历。但是，在我的后续访问中，我与Dusty结伴在一起，我的经历令人震惊-几乎可以笑，与SNL短剧（如果这不是现实生活中的事情）相提并论。

我和我的朋友和达斯蒂（Dusty）一起进行内陆试驾。我已经进行了标准的互联网研究，但仍然犹豫不决，实际上希望在功能，模型之间的比较等方面进行销售宣传。Dusty在这方面完全无济于事。我开车时必须主动问问题，以填补沉默的巨大真空。有一次他提到自己来自博尔德，而我的朋友则礼貌地问：“哦，你最后怎么搬到桑顿？”他只是回答：“这是一个漫长的故事。”我保证这既不长也不有趣，但是可以。为了获取信息，我问他基于2011-2013年模型的问题，对森林人的石油消耗有何看法。他轻描淡写地对我说，“每个品牌都有其怪癖”-如果我没有提到他显然没有意识到的集体诉讼，这将是一个好答案（如果含糊）。

最重要的是，当我们回到停车场时。此时，达斯蒂开始告诉我，他们根本不会从MSRP上打折这些车，因为它们是如此受欢迎，以至于飞了很多。 （即使在科罗拉多州确实如此，这也使斯巴鲁听起来很自大。）我求助于他，之前已经接受过此例行程序，并说我不是从MSRP谈判，而是从经销商的发票或真实的经销商费用进行谈判。我还注意到，我走进去之前就检查了TrueCar，并且在该区域该型号的MSRP下方有一些经销商报价，因此，这似乎与他告诉我的内容似乎并不一致。尘土飞扬，明显地受到威胁和激怒，打断了我，说：“首先，我是一名获得TrueCar认证的经销商，其次，如果您愿意，请让我结束..”-我不知道怎么说之后，因为我和我的朋友正忙于从地板上摘下颚。

我和我的朋友都曾经/曾经在客户服务部门工作，我们为Dusty的不专业行为感到震惊。即使我们曾经是愚昧无知，大声喧bull的客户（不是我们），但销售人员的作用是倾听并提供帮助。尤其是当客户做出巨大的购买决定并准备写数千美元的支票时。

就像我说的，与我合作的其他销售代表并没有什么不同，他们都是专业且令人愉悦的，但是我被这种经历所震撼，以至于我去了马自达并在那里做生意。

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